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Soucis avec Windows 10

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il y a 3 mois 3 semaines #1008 par mg34
mg34 a créé le sujet : Soucis avec Windows 10
Bonjour,
Je reviens auprès de vous car j'ai un gros soucis avec Windows 10.
J'avais Windows 7 et je suis passée à Windows 10.
Pendant un mois mon pc était éteint , je l'ai rallumé et Windows me dis qu'il ne peut se connecter à mon compte. J'ai tout essayé et en dernier recours j'ai essayé de réinitialiser et impossible de réinitialiser Windows n'a pas pu me réinitialiser une erreur s'étant produite. J'ai tenté le mode sans échec impossible.
Je viens auprès de vous pour avoir si possible une aide pour redémarrer mon pc.
J'ai pu un moment retomber sur mon bureau mais impossible de mettre démarrer ou clic droit pour avoir paramètres.et impossible d'ouvrir mes dossiers dans mes documents images musique etc.
Que puis je faire ?
Merci de votre aide
Michèle

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il y a 3 mois 2 semaines #1009 par PC Bidouille
PC Bidouille a répondu au sujet : Soucis avec Windows 10
Bonjour Michèle

Vous aviez un mot de passe pour vous connectez à windows 7 ?
Windows 10 vous étiez en comte local ou lié à une boite mail ?
Cela me parait compliqué votre histoire.
Aviez vous fait une sauvegarde de votre système propre ?
Un grand nombre de personnes ont eu des soucis suite à des erreurs d'installation des mises à jour Windows.
Dans l'attente de vos réponses. ;)


La connaissance appartient à tout le monde. Bon surf, Bonne bidouille !
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